退換貨須知

 
感謝您購買Vernal唯娜露 商品，Vernal 為保護消費者權益，商品皆享有7天鑑賞期(含例假日)，請買家留意，
商品鑑賞期不等於試用期，如需退換貨請 詳閱以下退換貨事項。
 
1.7天鑑賞期非試用期，7天鑑賞期時間判定基準：如12/05號取貨(起算第一天)，則請12/11(含)前申請退換貨，依此類推。
2.退回時請保持商品與包裝完整，並一併將發票帶回，若發票遺失 唯娜露 有拒絕退換貨權利。
3.每張訂單僅提供一次免費退換貨服務，若於7日內需增加退換商品，請自行負擔寄送運費。
     (若商品退款後金額為達免運標準，需負擔$80運費)
4.若扣掉退款商品金額有因「滿額贈活動」而導致不足原滿額贈活動的門檻時，當時贈送的贈品須一併退還，
  若贈品拆封使用過非全新，則無法受理退換貨。
5.如商品超過鑑賞期欲辦理退換貨者，恕不受理。
6.若您收到瑕疵商品，請於7日內(含例假日)辦理退換貨，唯娜露將全額退費與負擔所有運費。
7.商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同，以實際商品顏色為準，請見諒。 
如何退換貨：

請進入唯娜露官網，訂單留言通訊處告知退換商品，待客服人員回覆。
 
退換貨流程：
客服人員確認退貨資訊 → 3個工作天內派遣貨運公司至您指定地址收件 → 將商品連同原包裝及發票封裝後一併退回 
→ 客服人員核對商品狀況→ 退貨：於7-10個工作天退款、換貨：新品於客服人員收到瑕疵品並確認無誤後寄出
 
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